תקנון משלוחים

שירות שליחויות עד הבית – שליח ייצור עמך קשר בכדי לתאם הגעה לכתובת שנקבעה, בין השעות 8:00-19:00.

זמני האספקה

קיקוס דואגת להחזיק את הפריטים המוצגים בחנות במלאי וזאת כדי לספק לכם באופן מיידי או תוך זמן קצר את המוצר שרכשתם. במקרים בהם הפריט לא נמצא במלאי הזמין, קיקוס משאירה לעצמה את הזכות לספק את הפריט ממלאי היבואן/הספק וזאת תוך הקפדה על מסגרת זמני האספקה.

זמני האספקה משתנים בהתאם לבחירתכם באיזו דרך לקבל את המוצר:

• אספקה באמצעות שליח עד הבית – זמן אספקה של עד 5 ימי עסקים.
• אזורים מרוחקים )דוג’ הגולן, הערבה, אילת, וחלק משטחי יו”ש( המשלוח יגיע תוך עד 8 ימי עסקים. לפני ההזמנה ניתן לברר איתנו במדוייק.
• לאיסוף עצמי – שירות הלקוחות יתאם עם הלקוח הגעה לאיסוף הזמנתו שתהיה מוכנה עד 2 ימי עסקים מההזמנה.

זמני אספקה כוללים ימי עסקים מלאים בלבד )ימים א’-ה'( ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה שגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר יציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר במועד מאוחר מהנקוב, או ביטול העסקה והשבת מלוא כספו.

תנאי אספקה

מחיר משלוח באמצעות שליח עד הבית הינו 30 ש”ח, בקנייה מעל 299 ש”ח – משלוח חינם באמצעות שליח לכתובת המבוקשת. יתכן ובמקרה של חבילה שאורכה מעל 35 ס”מ ו/או משקלה מעל 5 ק”ג המוצר ישלח באמצעות שליח בתוספת תשלום שתסוכם מראש.

אחריות ותיקונים של תיקים וילקוטים

תיקים וילקוטים שנקנו בחנות המקוונת של קיקוס בלבד, נהנים מאחריות ושרות תיקונים, האחריות הינה שנה )12 חודשים( ממועד מסירת המוצר ללקוח.

למוצרים המחויבים במתן אחריות, מצורפת תעודת אחריות של היבואן או היצרן.

האחרויות תינתן על רוכסנים, תפרים או פגם הנובע מאיכות הייצור. אין אחריות על כל סוגי ההדפסה, פאייטים, גליטרים, אבני כן רקמות ועוד. שימוש לא סביר בתיק לא ייכלל במסגרת האחריות. האחריות תינתן עם הצגת חשבונית הקנייה. את המוצר יש להחזיר כשהוא נקי וללא תכולה.