שאלות ותשובות

מיקום

החנות שלנו היא און ליין בלבד, המחסן הלוגיסטי שלנו בפתח-תקווה אבל אינו פתוח לכניסת קהל. אפשר להזמין דרך האתר בשליחות עד הבית או עד לוקר/חנות קרובה ואפשר באיסוף עצמי בתיאום מראש. לבירורים נוספים הקישו כאן

אין לנו סניפים בסינמה סיטי או בקניון הגדול. החנות שלנו היא און ליין בלבד, המחסן הלוגיסטי שלנו בפתח-תקווה אבל אינו פתוח לכניסת קהל. אפשר להזמין דרך האתר בשליחות עד הבית או עד לוקר/חנות קרובה ואפשר באיסוף עצמי בתיאום מראש. לבירורים נוספים הקישו כאן

אנחנו חנות און ליין בלבד. חלק מהמוצרים שאנחנו מוכרים יש גם בחנויות כלי כתיבה או כלי בית, אבל רק אצלנו יש מגווון רחב שמגיע אליכם עד הבית.

המחסן הלוגיסטי שלנו נמצא ברח’ המפלסים 10 בפתח-תקווה אבל אינו פתוח לכניסת קהל. אפשר להזמין דרך האתר בשליחות עד הבית או עד לוקר/חנות קרובה ואפשר באיסוף עצמי בתיאום מראש. לבירורים נוספים הקישו כאן

החנות שלנו היא אונליין, המחסנים שלנו בפתח-תקווה אבל לא פתוחים לכניסת קהל. מה שכן, אם יש מוצר ספציפי שאתם מעוניינים בו, יכול להיות שיש לנו סרטונים או תמונות נוספות שלו. פנו אלינו.

שליחות ואיסוף עצמי

הזמנות מעל 300 ש”ח – בחינם בהזמנות מתחת ל-300 ש”ח – אפשר לבחור בין שליחות עד ללוקר/חנות קרובה (Epost) בעלות 15 ש”ח או בשליח עד הבית בעלות 30 ש”ח

אנחנו מחוייבים ל-5 ימי עסקים מרגע ההזמנה, בדרך כלל לוקח פחות – כ-3-4 ימי עסקים. למקומות רחוקים (כמו רמת הגולן, אילת) ההזמנה תגיע עד 8 ימי עסקים.

בוודאי, לקראת סיום ההזמנה באתר תוכל לבחור באיסוף עצמי במקום משלוח. האיסוף הוא מהמחסנים שלנו בקרית אריה, פתח-תקווה. ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה לאיסוף (עד 2 ימי עסקים מההזמנה) ניצור איתך קשר עם פרטים יותר מדוייקים ונתאם הגעה.

ברגע שההזמנה יוצאת לחברת השילוח תקבלו SMS עם הפרטים ושם גם יש לינק מעקב אחרי המשלוח. אם נראה לכם שעבר יותר מדי זמן – תעדכנו אותנו.

החלפות והחזרות

אם התחרטתם או שהמוצר לא מתאים, ניתן להחזיר או להחליף במוצר אחר. כל עוד לא נעשה שימוש בפריט והוא באריזתו המקורית לא אמורה להיות בעיה.

כל עוד לא נעשה שימוש במוצר ותרצו להחזיר, לא אמורה להיות בעיה👍 ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית בתוך 14 יום מיום קבלתו. החזרת המוצר יכולה להתבצע ישירות לחנות, או באמצעות משלוח על חשבון הלקוח ולאחר תאום טלפוני.

לא לכל פריט יש אחריות ואנחנו מציינים בעמוד המוצר לגבי אחריות ככל שיש. כל התיקים שנקנו בקיקוס נהנים מאחריות יצרן/יבואן של שנה ממועד מסירתם ללקוח.

איזה כרטיסי אשראי אתם מקבלים?

כמעט את כולם: ויזה, ישראכרט, מאסטרקארד, דיינרס, אמריקן אקפרס. בנוסף אפשר לשלם גם באמצעות ביט, אפל פיי וגוגל פיי.

בוודאי. ברכישה עם כרטיס אשראי מעל 300 ש”ח תפתח האפשרות לפיצול בתשלומים במסוף האשראי.

תשלום במזומן לא אפשרי אצלנו. יש אפשרות לתשלום באשראי, אפל פיי, גוגל פיי או ביט.

אכן. בסיום הרכישה יש אפשרות לבחירה בין אמצעי התשלום.

אפשר להירשם בחינם למועדון החברים שלנו. שם תקבלו קופון 10% הנחה לרכישה ראשונה (ללא כפל מבצעים)✨

מועדון

החברות והרישום חינמיים לחלוטין😊
לאחר הרישום תעודכנו על מבצעים והפתעות במייל/ווטסאפ/סמס. מבטיחים לא להגזים ובטח לא להעביר את הפרטים שלכם לצד שלישי.

בוודאי. בכל רגע נתון ניתן להסיר את עצמך מהמועדון. אם ב”הסר” בקצה כל מייל מהמועדון או בפנייה אלינו.

עגלת נשיאה

לא. עגלות הנשיאה שאנחנו מוכרים מתאימות פרפקט רק לתיקים שלשמם נוצרה. אנחנו לא יכולים לערוב להתאמה לתיק מסוג אחר.
עגלת הנשיאה של גרופי מתאימה לתיקי Inway, Step by Step ו- NICI.
עגלת נשיאה לתיקי Xbag של קל-גב.

כאן אפשר לראות את כל התיקים שמתחברים פרפקט לעגלת הטרולי של גרופי
אם יש תיק ספציפי שמעניין אתכם, נוכל לבדוק אם הוא מתחבר. רק לשלוח אלינו תמונה או קישור ונברר בשמחה.

סל הקניות שלי 0

נצפו לאחרונה 0

ACCOUNT
מועדפים

התחברות

יצירת חשבון

נא לקרוא את תקנון האתר לפני ההרשמה (תנאי שימוש).

שחזור סיסמה

Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

הזמנה טלפונית

אנחנו כאן לשירותכם. השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.

הירשמו בחינם למועדון הלקוחות

אל דאגה, אנחנו לא מספימים וניתן לצאת בכל רגע מהרשימה